Klantenservice
Meest gestelde vragen
- Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Waar kan ik mijn factuur downloaden?
- De website en app van Greetz zien er anders uit, wat is er gebeurd?
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Mijn bestelling is niet bezorgd, wat nu?
- Ik kan geen emoji's en stickers toevoegen aan mijn kaart
- Waarom is Greetz gestopt met Stampz?
Vragen per categorie
Klantenservice
Op dit moment werkt iDEAL niet, onze excuses voor het ongemak.
Meest gestelde vragen
- Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Waar kan ik mijn factuur downloaden?
- De website en app van Greetz zien er anders uit, wat is er gebeurd?
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Mijn bestelling is niet bezorgd, wat nu?
- Ik kan geen emoji's en stickers toevoegen aan mijn kaart
- Waarom is Greetz gestopt met Stampz?
-
Nieuwe Website
- Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
- Waar kan ik mijn factuur downloaden?
- De website en app van Greetz zien er anders uit, wat is er gebeurd?
- Waar zie ik de tekst van mijn bestelde kaart?
- Waar zijn mijn bewaarde producten?
- Ik kan geen foto aan de binnenkant van mijn kaart plaatsen?
-
Bestellen
- Ik kan geen emoji's en stickers toevoegen aan mijn kaart
- Hoe kan ik adressen uploaden aan mijn bestelling via een Excel-bestand?
- Ik kan geen vaas toevoegen aan mijn boeket?
- Klopt het dat ik geen taartversieringen meer kan kiezen?
- Waar zijn de taarten met eigen foto en tekst?
- Klopt het dat ik geen foto- en tekstballonnen meer kan sturen?
-
MyGreetz
- Ik kan geen voorkeursinstellingen aanpassen in mijn account
- Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe meld ik me aan of af voor MyGreetz?
- Hoe meld ik mij aan of af voor de nieuwsbrief?
- Hoe lang blijft mijn Greetz Tegoed geldig?
- Waar kan ik mijn Greetz Tegoed zien als ik ben ingelogd?
- Ben ik nu mijn Greetz tegoed kwijt nu dat deze functionaliteit niet meer bestaat?
- Waarom zie ik de hoogte van mijn Greetz tegoed niet meer terug in mijn account?
- Waarom is Greetz gestopt met het Greetz tegoed?
- Hoe plaats ik adressen in mijn Greetz-adresboek?
- Hoe verwijder of wijzig ik een adres uit mijn adresboek?
- Wat kan ik met de MyGreetz Kalender?
-
Privacy / AVG
- Ik wil mijn gegevens wissen. Kan dat?
- Ik wil mijn gegevens inzien. Kan dat?
- Hoe lang bewaart Greetz mijn gegevens?
- Aan welke partijen geven jullie mijn persoonsgegevens door?
- Welke persoonsgegevens slaat Greetz over mij op?
- Waarom bewaren jullie mijn persoonsgegevens als mijn verrassing allang bezorgd is?
- Waar kan ik jullie cookieverklaring inzien?
- Welke cookies plaatsen jullie?
- Hanteren jullie algemene voorwaarden
- Hebben jullie een privacyverklaring?
- Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?
-
Stampz
- Waarom is Greetz gestopt met Stampz?
- Wat krijg ik terug voor mijn gespaarde Stampz?
- Ben ik nu al mijn Stampz kwijt?
- Kan ik mijn gespaarde Stampz blijven zien in mijn account?
- De vouchercode die ik heb ontvangen doet het niet. Gaat dit goed?
- Kan ik de vouchercode ook inwisselen voor geld?