Zodra het geld is teruggestort, kan het tussen de 5 en 7 werkdagen duren voordat je het weer op je rekening ziet verschijnen. Dit is afhankelijk van de betaalmethode waar je voor hebt gekozen.
Heb je het geld na 7 werkdagen nog steeds niet op je rekening staan?
Neem dan even contact op met onze klantenservice via de chat, e-mail of telefoon via 085 8887 634. Dan geven we je het ARN-nummer dat je kunt gebruiken om de status van je betaling te volgen bij de desbetreffende provider of bank.
Wat is een ARN-nummer?
Acquirer Reference Numbers (ARN) zijn unieke 23-cijferige nummers die gekoppeld zijn aan transacties tussen de bank en een winkelier. Dit nummer kun je gebruiken om de status op te halen van een transactie.
Wat gebeurt er als ik via Paypal betaald heb?
Dan kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met PayPal. Als wij de terugbetaling hebben gedaan kunnen wij de status namelijk niet meer achterhalen.